常见问题解答

  • 一、驱动器(硬盘、光驱 等)

    1、USB 鼠标几小时不用就会失灵

    请按照如下步骤进行测试:
    1.重新插拔 USB 鼠标之后是否正常使用。
    2.更换其它的 USB 端口之后是否可以正常使用。
    3.重新启动计算机之后鼠标是否正常使用。
    如以上的步骤都可以正常使用,则可以尝试如下操作:
    打开 设备管理器 - 通用串行总线控制器 - USB ROOT HUB,在属性中会看到电源管理选项卡,关闭选项卡中允许计算机关闭此设备以节约电源功能,然后重新启动计算机。

     

    2、关于开机加电无显示,能够听到进入系统声音

    请通过查看显示器电源指示灯的颜色,来判断故障原因。
    1. 如果显示器的电源指示灯不亮
    (a) 检查显示器电源线连接端是否连接正常。
    (b) 更换显示器的电源线测试。
    (c)以上方法测试仍无显示并且显示器电源指示灯不亮,则显示器故障。
    2. 如果显示器的电源指示灯为绿色
    (a)检查显示器的数据线与主机连接是否正常(包括显示器连接端与主机连接端)。
    (b)更换显示器数据线测试,如果有显示,则数据线故障。
    3. 通过测试电源线和数据线仍未显示,请更换显示器测试,如果有显示则显示器故障;
    如果依旧解决不了问题,请尽快联系七喜 400-7799 999热线或者七喜在线服务进行咨询。

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